Технолог по ИТ-процессам

Технолог по ИТ-процессам Employment type: Полный рабочий день Grade: Middle Skills: ITSM, Aris Description: Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов. У нас открыта вакансия технолога по ИТ-процессам. Вам предстоит: разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.); разрабатывать регламенты, инструкции, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процессов; контролировать приживаемости ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.); сбирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности; оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности; разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности; проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов (любых); разрабатывать требования к автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности; проводить функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности; проводить обучение и информирование ИТ-сотрудников об изменениях в ИТ-процессах; проведение обучений; сбор обратной связи от участников ИТ-процессов. Мы ожидаем, что у вас есть: знание концепции и принципов ITSM; знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v3), COBIT в части блока процессов «Приобретение и внедрение»; знание архитектуры и инструментов ITSM-систем; знание жизненного цикла и методологий разработки ПО; умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения; навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований; навык функционального тестирования инструментов автоматизации; навык сбора и анализа цифровых данных; навык разработки отчетности по ИТ-процессам; навык аудита, обследования ИТ-процессов. Мы предлагаем: конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования); возможен гибрид или удаленка; официальное трудоустройство согласно ТК РФ; место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1; профессиональные программы обучения за счет компании; корпоративная программа ДМС; корпоративная мобильная связь. Мы будем рады заинтересованности в нашей вакансии!