Аналитик кампаний CRM
Employment type: Полный рабочий день
Grade: Middle
Skills: SQL
Description:
Команда цифровых продаж и коммуникаций, продукты драгоценные
металлы и валюта (сегмент B2С).
Команда запускает клиентские коммуникации: push, SMS, баннеры,
сторис и лонгриды.
Работаем на стыке бизнеса и маркетинга — наши кампании направлены
на продажи и вовлечение, и мы можем измерять их эффективность в
цифрах.
Сейчас ищем аналитика по запуску CRM кампаний, который поможет
нам масштабировать операционные процессы и запускать больше
качественных коммуникаций для клиентов.
Требования:
Техническое/экономическое образование (предпочтение IT: базы и
банки данных)
Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов;
Опыт владения инструментами Teradata / SAS/ Siebel СRM/ Python-
преимущество;
Знания в области CRM-маркетинга:
Понимание инструментов digital - коммуникаций (баннер, лендинг,
stories, pop-up, push)
Понимание инструментов crm-продаж (сегментация, кластеризация,
модели склоности, типы и виды crm-кампаний)
Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов
Понимание воронки продаж в оффлайне и онлайне
Опыт разработки и запуска кампаний
Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами;
Опытный пользователь Excel
Обязанности:
Участие в реализации инфраструктурных инициатив: настройка
потоков данных, работа с витринами, подготовка технической
документации
Проверка и участие в настройке витрин, понимание источников и
принципов хранения данных
Аналитическое сопровождение работы с DS-моделями (подбор
данных, оценка корректности фичей, проверка гипотез)
Взаимодействие с дата-инженерами и архитекторами
Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital каналах Сбербанка
(мобильное приложение Сбербанк Онлайн, email кампании,
телемаркетинг) - настройка кампаний в рамках коммуникационного
плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента,
сопровождение процесса от идеи до запуска
Поддержка существующих кампаний: внесение изменений,
выявление и исправление ошибок;
Своевременная диагностика и устранение возникающих
неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения
кампании
Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение
эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах
данных на предмет достаточности для проведения кампании,
формулирование требований к доработке витрин; Генерация идей,
проверка гипотез, проведение А/B тестирований, направленных на
улучшение целевых показателей и повышения эффективности
Условия:
Возможность карьерного роста и получения экспертизы в ведущих финансовых организациях страны;
Скидки на абонемент в фитнес-центр, курсы английского языка;
Москва, Кутузовский проспект, 32 (Офис).
