Операционный директор / COO / Head of Operations / Исполнительный директор

Операционный директор / COO / Head of Operations / Исполнительный директор Employment type: Полный рабочий день Grade: Lead Salary: от 400 000 ₽ Skills: Оптимизация бизнес-процессов, Развитие бизнеса, Организация бизнес-процессов, Управление бизнес-процессами, Управление разработкой, Построение команды, Автоматизация процессов, Стратегическое планирование, Руководство стартапом, Стратегическое управление Description: Операционный директор / COO / Head of Operations / Исполнительный директор Компания — стремительно развивающийся B2B SaaS-сервис в сфере ФинТех / Fintech, резидент Сколково. Компания переживает взрывной рост: ~20% ежемесячного прироста; x8 за прошлый год; план x3–5 на текущий год; цель: 100 млн выручки к концу 2026 году и 500 млн – к 2027. Команда и её трансформация: Сейчас в команде 30+ человек: CEO, руководитель маркетинга, РОП, глава поддержки и его команда, CTO, команда разработки, глава CSM и его команда, 6 менеджеров по продажам. До конца 2026 года расширение до ~60 специалистов. Причина открытия вакансии: Темп роста компании опередил возможности нашей текущей операционной системы. Действующий операционный руководитель, к сожалению, фокусируется на поддержании текущего положения дел, не успевая трансформировать процессы под масштабирование. Нужен не просто менеджер, а архитектор операционных процессов. Человек, который видит картину в целом, способен привести команду к результату, взять на себя ответственность за построение и развитие системы, ориентированной на рост. Ваша роль: Вы будете напрямую подчиняться CEO и станете ключевым игроком в развитии revenue-контура компании. Ваша основная задача — построить масштабируемую, прозрачную и управляемую систему, где решения принимаются на основе данных, метрик и ответственности руководителей, а не ручного контроля. Зона ответственности на старте: CSM, поддержка, разработка. В перспективе (как опция) — маркетинг и продажи. Ключевые задачи: Перестроить операционные процессы в CSM, поддержке и разработке под цели масштабирования. Построить систему управления: от постановки планов и спринтов до глубокого анализа отклонений и контроля исполнения. Внедрить KPI и культуру регулярного менеджмента во всех подотчетных командах. Усиливать команду: развивать таланты и эффективно расставаться с теми, кто не соответствует нашим амбициям. Приоритизировать развитие продукта, опираясь на обратную связь клиентов и рыночные тренды. Интегрировать клиентские инсайты в продуктовые и операционные процессы. Кто вы: Имеете от 6 лет опыта работы в B2B SaaS / Fintech / HR-tech / IT-продуктах на российском рынке. Работали с компаниями в активной фазе роста (масштаб 50–200 человек / выручка 200 млн – 1 млрд). Управляете через цифры, метрики и KPI. Успешно перестраивали процессы, а не просто поддерживали их. Обладаете опытом управления кросс-функциональными командами от 30+ человек через руководителей. Смелы в кадровых решениях, умеете строить сильные команды. Готовы принимать сложные, в том числе непопулярные, решения. Предложение: Оклад: 200 000 – 350 000 ₽ (фикс). KPI: квартальные бонусы, привязанные к ключевым показателям. Совокупный доход: 400 000 – 600 000 ₽, с потенциалом роста без потолка. Формат работы: гибрид или удаленка. Мы готовы рассматривать кандидатов из разных регионов. Есть возможность работать в нашем офисе в Москве. Реальный путь развития: возможность вырасти до CEO компании за 12–18 месяцев. Гибкое оформление: преимущественно ИП, но готовы обсуждать индивидуальные условия. Этапы отбора: HR-скрининг. Тестовые вопросы. Встреча с CEO. Мы ищем лидера, который готов вместе с нами покорять новые вершины!