Менеджер по клиентской аналитике

Менеджер по клиентской аналитике Employment type: Полный рабочий день Grade: Senior Skills: SQL Description: Какие задачи необходимо решать Отвечать за поиск и анализ причин оттока / цементирования клиента в базе Оценивать эффект проектов, связанных со снижением оттока: потенциальные эффекты и постанализ после запуска Создавать инструменты (дашборды/отчеты) для отслеживания KPI Что для этого нужно Аналитическое мышление: способность структурировать информацию и выявлять закономерности Готовность работать 5/2 в офисе в Москве (в других регионах возможен гибрид или удаленка) Работа с данными: уверенное владение SQL Визуализация: опыт работы с Power BI, Tableau или аналогичными инструментами Статистический анализ: базовые знания статистики и методов анализа данных Программирование: базовые знания Python для обработки данных (желательно) Метрики: понимание основных продуктовых метрик и их взаимосвязей Документация: умение составлять технические задания и аналитические отчеты Коммуникабельность: умение четко доносить мысли до команды и стейкхолдеров Внимание к деталям: способность замечать мелкие, но важные аспекты Самоорганизация: умение планировать работу и соблюдать дедлайны Проактивность: инициативность в поиске решений и улучшений Критическое мышление: способность анализировать информацию и делать обоснованные выводы Стрессоустойчивость: работа в условиях многозадачности и сжатых сроков Обучаемость: готовность изучать новые инструменты и методологии