Процессный технолог (развитие)

Процессный технолог (развитие) Employment type: Полный рабочий день Skills: ITSM, Aris Description: Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов. У нас открыта вакансия процессного технолога (развитие, эксплуатация). Вам предстоит: разработка регламентов, инструкций, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процесса; внедрение и контроль приживаемости ИТ-процессов; сбор и анализ цифрового следа участников ИТ-процессов; разбор и решение проблем в операционной деятельности ИТ-процессов; разработка и контроль соблюдения метрик ИТ-процессов; аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов; разработка требований к автоматизации ИТ-процессов; функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов; информирование участников об изменениях в ИТ-процессах; проведение обучений; сбор обратной связи от участников ИТ-процессов. Мы ожидаем, что у вас есть: знание концепции и принципов ITSM; знание лучших практик и процессных методологий ITIL, COBIT; знание архитектуры и инструментов ITSM-систем; знание жизненного цикла и методологий разработки ПО; умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения; навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований; навык функционального тестирования инструментов автоматизации; навык сбора и анализа цифровых данных; навык разработки отчетности по ИТ-процессам; навык аудита, обследования ИТ-процессов. Мы предлагаем: конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования); возможен гибрид или удаленка; официальное трудоустройство согласно ТК РФ; место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1; профессиональные программы обучения за счет компании; корпоративная программа ДМС; корпоративная мобильная связь. Мы будем рады заинтересованности в нашей вакансии!