Технолог по ИТ-процессам

Технолог по ИТ-процессам Employment type: Полный рабочий день Grade: Middle Skills: ITSM, Aris Description: Вам предстоит: разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.) разрабатывать регламенты, инструкции, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процессов контролировать приживаемости ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.) собирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов (любых) разрабатывать требования к автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности проводить функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности проводить обучение и информирование ИТ-сотрудников об изменениях в ИТ-процессах Мы ожидаем, что у вас есть: знание концепции и принципов ITSM; знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v3), COBIT в части блока процессов «Приобретение и внедрение» знание архитектуры и инструментов ITSM-систем знание жизненного цикла и методологий разработки ПО умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований навык функционального тестирования инструментов автоматизации навык сбора и анализа цифровых данных навык разработки отчетности по ИТ-процессам навык аудита, обследования ИТ-процессов Мы предлагаем: конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования) возможен гибрид или удаленка официальное трудоустройство согласно ТК РФ; место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1 профессиональные программы обучения за счет компании корпоративную программу ДМС корпоративную мобильная связь