Специалист тех поддержки (английский язык, смены c 00:00-08:00 Мск)

Специалист тех поддержки (английский язык, смены c 00:00-08:00 Мск) Employment type: Полный рабочий день Grade: Intern Salary: от 50 000 ₽ Skills: Английский язык Description: О компании и команде Требуется ИТ-специалист (для работы с 00:00 до 08:00 Мск) (удаленная работа), способный оперативно решать нестандартные проблемы и умеющий грамотно взаимодействовать как с конечными пользователями софта, так и с командой разработчиков. В число постоянных задач входит: внедрение и поддержка специализированного ПО медицинского назначения, настройка оборудования, коммуникация с пользователями (по email и телефону), обучение пользователей работе с софтом и другие задачи, связанные с поддержкой нашего продукта на рынке США. Сайт продукта: www.emsow.com Обязательные требования: Английский язык (свободное владение разговорной речью, не ниже B2 по CEFR) Навыки ведения деловой корреспонденции на английском языке Уверенное представление о принципах работы современных веб-приложений Активность, инициативность и умение работать в команде!!! Также стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственное отношение к задачам, способность эффективно распределять свое время и четко соблюдать установленные процессы Умения (минимальные) работы с базами данных: выполнение запросов (select, update, insert, delete) Знания (минимальные) в HTML и CSS Плюсами будут: Опыт работы с клиентами Опыт обучения пользователей и навыки проведения презентаций Наличие сертификата о владении английским языком (TOEFL/IELTS) Представление о медицинских информационных системах (PACS, RIS, EHR) и протоколах DICOM, HL7 Владение базовыми веб-технологиями (HTML, CSS) Знание основных сетевых технологий (TCP/IP, SFTP, SSH, VPN, firewalls) Навыки работы в командной строке *nix Наличие 2х мониторов (сильно упростит рабочий процесс) Основные обязанности: Поддержка англоязычных пользователей программного продукта (устные консультации по телефону и электронная корреспонденция) Помощь во внедрении продукта, конфигурация ПО в соответствии с требованиями заказчиков, настройка специального оборудования пользователей Сбор и систематизация комментариев и предложений пользователей продукта по его работе Поддержание и дополнение документации к продукту Что мы предлагаем? Достойную заработную плату, перспективы карьерного роста и заработной платы Смены по 8 часов (команда техподдержки работает 24/5).