Аналитик кампаний CRM

Аналитик кампаний CRM Employment type: Полный рабочий день Grade: Middle Skills: SQL Description: Команда цифровых продаж и коммуникаций, продукты драгоценные металлы и валюта (сегмент B2С). Команда запускает клиентские коммуникации: push, SMS, баннеры, сторис и лонгриды. Работаем на стыке бизнеса и маркетинга — наши кампании направлены на продажи и вовлечение, и мы можем измерять их эффективность в цифрах. Сейчас ищем аналитика по запуску CRM кампаний, который поможет нам масштабировать операционные процессы и запускать больше качественных коммуникаций для клиентов. Требования: Техническое/экономическое образование (предпочтение IT: базы и банки данных) Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов; Опыт владения инструментами Teradata / SAS/ Siebel СRM/ Python- преимущество; Знания в области CRM-маркетинга: Понимание инструментов digital - коммуникаций (баннер, лендинг, stories, pop-up, push) Понимание инструментов crm-продаж (сегментация, кластеризация, модели склоности, типы и виды crm-кампаний) Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов Понимание воронки продаж в оффлайне и онлайне Опыт разработки и запуска кампаний Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами; Опытный пользователь Excel Обязанности: Участие в реализации инфраструктурных инициатив: настройка потоков данных, работа с витринами, подготовка технической документации Проверка и участие в настройке витрин, понимание источников и принципов хранения данных Аналитическое сопровождение работы с DS-моделями (подбор данных, оценка корректности фичей, проверка гипотез) Взаимодействие с дата-инженерами и архитекторами Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital каналах Сбербанка (мобильное приложение Сбербанк Онлайн, email кампании, телемаркетинг) - настройка кампаний в рамках коммуникационного плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента, сопровождение процесса от идеи до запуска Поддержка существующих кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок; Своевременная диагностика и устранение возникающих неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения кампании Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах данных на предмет достаточности для проведения кампании, формулирование требований к доработке витрин; Генерация идей, проверка гипотез, проведение А/B тестирований, направленных на улучшение целевых показателей и повышения эффективности Условия: Возможность карьерного роста и получения экспертизы в ведущих финансовых организациях страны; Скидки на абонемент в фитнес-центр, курсы английского языка; Москва, Кутузовский проспект, 32 (Офис).