Специалист 1 линии поддержки

Специалист 1 линии поддержки Grade: Intern Skills: Информационные технологии, Active directory Description: МТС Банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому. ​ Стажировка в МТС Банк - это: 3 месяца оплачиваемой стажировки; Совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки; Повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки; Возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров, которые показали высокие результаты и готовы решать сложные задачи самостоятельно; Тебе предстоит: Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте; Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk; Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий; Что мы ждем от тебя: Знание ПК на уровне Администратора; Практический опыт в области ИТ; Навыки технической поддержки; Грамотная речь; Внимательность; Мы предлагаем: Достойную заработную плату; Оформление строго по ТК РФ; ДМС со стоматологией после прохождения стажировки; Доступ к корпоративной библиотеке; Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета; Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот); Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров; Отсутствие дресс-кода; Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк; Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами; Тренажерный зал в офисе; Детские дни и подарки; Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях; График 5/2 с 09:00 до 18:00;