Старший менеджер ИТ процессов

Старший менеджер ИТ процессов Employment type: Полный рабочий день Grade: Middle Skills: Python Description: НЛМК-ИТ и НЛМК-Связь— обеспечивают потребности предприятий Группы НЛМК в развитии информационных технологий. В спектр услуг входят: реализация ИТ-проектов, поддержка и развитие бизнес-приложений, ИТ-инфраструктуры и систем связи. Численность сотрудников ИТ превышает 800 человек. Чем предстоит заниматься: Выполнение регламента по ИТ процессам и соблюдение их КПЭ; Составление и выполнение планов по улучшению ИТ-процессов; Составление и согласование договоров; Управление договорами и соблюдения КПЭ по ним; Kонтроль качества предоставления ИТ-услуг и разработку, выполнение плана улучшений по ним; Создание отчетов и презентаций по уровню предоставления ИТ-услуг и по выполнению целей и КПЭ; Развитие и поддержку систем мониторинга и визуализации; Оптимальную стоимость предоставления услуги ситуационного центра ИТ и систем мониторинга; Подготовку инструкций по ИТ процессам и по настройке систем мониторинга и визуализации; Реализацию проектов, нацеленных на повышение уровня предоставления и поддержки ИТ-услуг, систем мониторинга и визуализации. Для нас важно: Знание принципов организации локально вычислительных сетей и информационных систем; Опыт составления и управления договорами; Опыт управления подрядчиками в рамках договорных обязательств; Опыт развертывания, настройки и администрирования систем мониторинга и визуализации; Опыт работы с базами данных и построения SQL, JQL запросов; Кроме того, приветствуется: Опыт работы с AI; Наличие знаний основ построения процеcсов ITSM/ITIL. Работа в группе НЛМК - это: ДМС, включая стоматологию; Страхование жизни и страховка для путешественников; Корпоративная мобильная связь; Система скидок для сотрудников НЛМК ИТ; Частичная компенсация питания в корпоративных столовых; Возможность обучения за счет работодателя; Активная корпоративная жизнь; Поддержка от компании в жизненно важных событиях; Бесплатный доступ к электронной библиотеке.