Менеджер чат-поддержки

Менеджер чат-поддержки Employment type: Полный рабочий день Grade: Junior Skills: Техническая поддержка Description: hirix — рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам — находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем специалистов в IT, Digital и AI и сопровождаем каждого кандидата на всех этапах — от первого контакта до оффера. Сейчас ищем Support Manager на дневную смену в международную IT-компанию, которая разрабатывает веб-платформы в сфере iGaming. Что нужно делать Отвечать на сообщения клиентов на сайте в онлайн-чате; Предоставлять помощь клиентам; Консультировать пользователей и отвечать на интересующие их вопросы; Обрабатывать только входящие обращения; Поддерживать несколько диалогов одновременно; Грамотно и вежливо общаться с клиентами; Помогать пользователям решать возникающие вопросы. Холодных продаж нет — работа только с входящими чатами. Условия Полностью удалённая работа; График 2/2; Дневная смена — с 09:00 до 21:00 по МСК или с 21:00 до 9:00 по МСК; Оплата — $575 + KPI; Бонус за качество работы — до $80; Оплачиваемое обучение и адаптация; Выплаты в криптовалюте; Работа в международной IT-компании. Кого мы ищем Уверенного пользователя ПК; Кандидата с грамотной письменной речью; Внимательного и ответственного человека; Специалиста, который умеет спокойно и вежливо общаться с клиентами; Готового работать по графику 2/2. Если вас заинтересовала вакансия, откликайтесь. После отклика мы свяжемся с вами и расскажем подробнее о компании, задачах, обучении и дальнейших этапах.