Account Manager

adskill - это стратегический worldwide партнер по запуску рекламных кампаний. Мы предоставляем агентские аккаунты самых популярных рекламных платформ с премиальной поддержкой и комплексным сопровождением. В настоящий момент мы находимся в поиске ответственного Account Manager! Что будет входить в твои обязанности: • Ведение и развитие клиентского портфеля компании • Ежедневная коммуникация с клиентами, консультирование по рекламным источникам и стратегиям развития • Анализ эффективности рекламных кампаний и объемов размещений, выявление возможностей для роста клиентов, увеличения бюджетов и подключения новых источников трафика • Развитие действующих клиентов через апселл и кросс-селл рекламных продуктов и источников трафика. • Обработка и решение клиентских запросов, управление эскалациями, координация взаимодействия с внутренними командами. • Подготовка и проведение регулярных бизнес-обзоров (QBR), стратегических встреч и презентаций для клиентов • Формирование отчетности и аналитики по результатам рекламных кампаний, подготовка рекомендаций на основе данных • Работа с BI-системами (Metabase и др.) для анализа показателей эффективности и клиентской активности • Ведение и актуализация информации о клиентах, задачах и взаимодействиях в CRM-системе (Bitrix24) • Координация взаимодействия с отделами продаж, финансов и другими внутренними подразделениями • Сопровождение процессов подключения, удержания и развития клиентов совместно с профильными командами Что мы хотим найти в кандидате:​​​​ • Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, account management, customer success, digital-маркетинге или рекламных агентствах • Опыт работы с рекламными источниками: Facebook Ads, Google Ads, Яндекс Директ и другими • Понимание принципов performance-маркетинга и ключевых метрик эффективности (CPC, CPM, CPA, ROI, LTV) • Опыт ведения переговоров, выявления потребностей клиентов, работы с возражениями и развития долгосрочных партнерских отношений • Навыки работы с аналитикой и данными: уверенное владение Excel и опыт использования BI-систем (Metabase, Power BI, Tableau или аналогов) • Опыт работы с CRM-системами и ведения клиентской документации; понимание базовых принципов B2B-документооборота будет преимуществом Что мы предлагаем: • Стать частью амбициозной команды профессионалов своего дела • Рабочий день с 11:00 до 19:00 • Профессиональный и карьерный рост