Onsite IT Support Engineer for UAE market

Onsite IT Support Engineer for UAE market Employment type: Полный рабочий день Skills: Техническая документация, Системное администрирование, Техническая поддержка Description: Technopeak.ae — один из ведущих поставщиков решений и услуг в области информационных технологий на Ближнем Востоке. В связи с расширением клиентской базы мы усиливаем команду выездной технической поддержки. Мы ищем специалиста, который будет не только оказывать ежедневную техническую помощь пользователям, но и участвовать в проектах по развитию и внедрению инфраструктуры у наших клиентов на территории ОАЭ. Эта роль подойдёт кандидату, которому комфортно работать напрямую с заказчиками и участвовать в практической реализации технических решений. Обязанности: Участие в проектах по развитию инфраструктуры клиентов: развертывание, обновление и настройка рабочих мест и ИТ-систем Установка, настройка и перенос оборудования (рабочие станции, принтеры, базовое сетевое оборудование) Внедрение и поддержка решений на базе Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory) Диагностика и устранение неисправностей на стороне клиента (ПО, оборудование, сеть) Поддержка при обновлении инфраструктуры: подготовка рабочих мест, миграции пользователей, замена оборудования Оказание технической поддержки пользователям (заявки, почта, телефон, выезды) Настройка новых пользователей: учетные записи, почта, подготовка рабочих станций Эскалация сложных задач профильным специалистам при необходимости Ведение технической документации и работа с системой заявок Взаимодействие с внутренними командами в рамках проектов Требования: Высшее или среднее специальное образование в области ИТ или смежной области Опыт работы от 2–3 лет в технической поддержке или системном администрировании (обязательно в ОАЭ) Практический опыт: Установка, настройка и поддержка Windows (клиентские и базово серверные системы) Базовое администрирование Active Directory (пользователи, группы, политики) Настройка и поддержка рабочих мест и периферийного оборудования Участие в проектах по развертыванию или миграции инфраструктуры Технические знания: Диагностика и устранение неисправностей (ПО, оборудование, сеть) Основы сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, понимание LAN/WAN Базовая настройка сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы) Опыт работы с Microsoft 365 / Office 365 (пользователи, лицензии) Базовое понимание Windows Server Будет преимуществом: Опыт работы с виртуализацией (Hyper-V, VMware) Базовые навыки PowerShell Опыт работы с системами резервного копирования Понимание основ информационной безопасности Языки: Русский — свободный (обязательно) Английский — уверенный (устный и письменный) Личные качества: Самостоятельность в решении технических задач Внимательность к деталям и соблюдение процессов Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки Условия: Медицинская страховка и оформление разрешения на работу Оплата ежегодного авиаперелёта домой Компенсация транспортных расходов Офис: район Barsha Heights, Дубай, ОАЭ. Полная занятость, контракт на 2 года