Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов (iGaming)

🔥 Вакансия: Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов (iGaming) 🔥 Крупный международный iGaming холдинг, управляющий 12 продуктами и более 40 проектами по всему миру, ищет в свою команду менеджера в элитный консьерж-сервис. Мы создаем для наших VIP-клиентов уникальный опыт, помогая им с любыми лайфстайл-запросами 24/7. Если вы гуру организации и обожаете делать жизнь людей проще и ярче — эта вакансия для вас! Чем предстоит заниматься? * Быть персональным ассистентом для VIP-клиентов: обрабатывать ~30 чатов и 15-20 запросов в смену. * Организовывать досуг и решать бытовые задачи: от заказа цветов и бронирования столика в ресторане до планирования путешествия под ключ. * Доставать билеты на эксклюзивные мероприятия и матчи. * Работать быстро и качественно, соблюдая SLA (ответ в течение 5 минут). * Проявлять эмпатию и оказывать сервис высочайшего уровня. Мы ищем кандидата, который: * Владеет английским языком на уровне B2 и выше (обязательно!). * Готов к офисному формату на время испытательного срока (м. Парк Победы). * Обладает эмпатией, проактивностью и высоким уровнем сервиса. * Умеет работать в режиме многозадачности и с большим потоком информации. * Ищет полноценную работу со сменным графиком. Что мы предлагаем? 💰 Достойный доход * Зарплата от 120 000 рублей (оклад + KPI). Финальная сумма обсуждается индивидуально по итогам собеседования. * Система KPI, основанная на качестве работы, а не на количестве запросов. * Пересмотр оклада каждые 6 месяцев. * Доплата за ночные смены: +1400₽/смена * Выплаты 2 раза в месяц. 🗓️ Гибкий график и комфортный формат * Гибридный формат: после испытательного срока (1-3 месяца) работа преимущественно удаленная с редкими сменами в офисе (м. Парк Победы). * Плавающий сменный график (2/2, 3/4 и т.д.), который составляется на месяц вперед с учетом ваших пожеланий. * Смены по 12 часов (дневные и ночные). 🎓 Обучение и карьера * Оплачиваемое двухнедельное обучение перед началом работы (теория + практика). * Возможности для быстрого вертикального и горизонтального роста. * Предоставляем всю необходимую технику (ноутбук). 🎁 Приятные бонусы * Оплачиваемый отпуск (28 дней) и больничные. * Ежегодная компенсация 20 000 рублей на изучение языков или спорт. * Яркая корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративы, спортивные мероприятия. * Оформление по ГПХ с возможностью перехода на ТК РФ после испытательного срока. Присылай свое резюме #вакансия #менеджер #concierge #igaming #vip #клиентскийсервис #гибрид #москва