Account manager (IT)

Arcsinus - инженерная команда с 14-летним опытом создания корпоративных IT-систем для крупных компаний из ритейла, недвижимости, медицины, транспорта, логистики и других отраслей. Сейчас мы ищем Account Manager, который поможет нашим действующим клиентам получать больше пользы от сотрудничества с Arcsinus. Нам важно не просто поддерживать контакт, а хорошо понимать бизнес клиентов, видеть их потребности и находить новые задачи, в которых наша команда может быть полезна. Что предстоит делать: Развивать отношения с действующими клиентами, регулярно общаться, разбираться в их планах, приоритетах и задачах, связанных с IT. Находить новые возможности для сотрудничества: расширять круг контактов внутри компаний, выходить на другие подразделения и знакомиться с людьми, которые инициируют проекты и принимают решения. Выявлять потребности клиентов: выяснять, какие задачи стоят перед бизнесом, какого результата ожидает заказчик и чем ему может помочь наша команда. Передавать команде предварительно проработанные запросы, организовывать встречи и помогать техническим специалистам лучше понять потребности клиента. Развивать сотрудничество вместе с командой: учитывать историю работы с заказчиком, обратную связь, текущие проекты и договорённости, взаимодействовать с руководителями проектов. Вести базу контактов, фиксировать перспективные задачи, договорённости и дальнейшие шаги. Мы ожидаем: Опыт работы с корпоративными клиентами в IT-услугах, заказной разработке, интеграции или digital: в аккаунт-менеджменте, развитии бизнеса, консалтинге либо управлении проектами с выраженной клиентской составляющей. Техническая грамотность: понимание того, как устроены разработка и поддержка ПО, корпоративные системы, интеграции и автоматизация. Умение говорить с клиентами об IT на понятном языке, объяснять возможности команды и понимать, когда стоит подключить технических специалистов. Интерес к развитию IT-рынка, новым технологиям и применению ИИ в бизнесе. Умение слушать, задавать точные вопросы, замечать потребности клиента и превращать их в конкретные задачи. Системный подход к работе: фиксировать договорённости, соблюдать сроки и доводить начатое до результата. Инициативность, тактичность и умение выстраивать долгосрочные деловые отношения. Нам подойдёт человек, которому интересно не просто вести клиентскую базу, а глубже разбираться в задачах бизнеса, выстраивать доверительные отношения и находить возможности для совместного развития. Условия: Локация: Москва Формат работы: удаленно, но с возможностью участвовать в оффлайн встречах с клиентами, а так же участвовать в профильных мероприятиях в г. Москва. Оформление: ГПХ Доход: фикс + бонус за результат; прозрачную схему мотивации готовы обсудить на встрече.