Customer Support Manager / Техническая поддержка со свободным английским

Customer Support Manager / Техническая поддержка со свободным английским Employment type: Полный рабочий день Grade: Intern Salary: от 800 до 1120 $ Skills: Английский язык, Обслуживание клиентов, Техническая поддержка, B2B, Электронная коммерция Description: Перед откликом убедитесь что соответствуете условиям знания свободного английского (fluent) и возможности к полноценную общению с иностранными клиентами и пониманию их беглой речи без вспомогательных сервисов. Проверка навыков будет на интервью по видеосвязи, без навыков пройти невозможно. #customer_support #technical_support #remote #vacancy Customer Support / Customer Success Manager CPB Platform / Custom Product Builder Формат: Remote, full-time Опыт: Не требуется Оплата: $5–7/hour График: работа в часовом поясе MSK или значительное пересечение с рабочими часами MSK CPB Platform — международная B2B SaaS-компания, которая разрабатывает решения для кастомизации товаров и e-commerce. Ищем Customer Support специалиста или коммуникабельного джуна с техническим бэкграундом: QA, Dev, DevOps, PM или смежное направление. Что нужно делать: общаться с клиентами на английском и русском языках; помогать пользователям работать с продуктом; обрабатывать входящие запросы; разбираться в технических проблемах и передавать их команде разработки; сопровождать клиентов и улучшать клиентский опыт. Требования: fluent English и fluent Russian (английский язык знать на уровне свободного владения и беглой речи, понимания иностранцев); технический бэкграунд: опыт, курсы, сертификаты или junior-level знания в QA, Dev, DevOps, PM и смежных направлениях; грамотная письменная коммуникация; внимательность, ответственность и умение разбираться в продукте; готовность работать full-time без совмещения с другой работой; готовность работать по часовому поясу MSK или иметь значительное пересечение с MSK working hours. Будет плюсом: опыт в Customer Support или Customer Success; опыт работы с SaaS, e-commerce или техническими продуктами; понимание процессов QA и взаимодействия с разработчиками. На интервью проверим опыт работы с проектами и продуктами, базовые технические знания, портфолио и сертификаты. Отклик только на email: Тема письма: cpb-support-job-eu Максим CTO, CPB Platform