Инженер по сопровождению специализированного оборудования (IFE)

Инженер по сопровождению специализированного оборудования (IFE) Employment type: Полный рабочий день Grade: Junior Skills: Техническая поддержка Description: ЗАО «Группа компаний С7» (S7 Group) — управляющая компания холдинга S7. Мы занимаемся стратегическим и коммерческим планированием, юридическим сопровождением, управляем финансами, маркетингом, пиаром и развиваем продажи. Наша команда занимается обслуживанием оборудования рабочих мест холдинга группы компаний С7. Также мы работаем с различным прикладным ПО и ИС, взаимодействуем со смежными подразделениями - ИБ, службой обеспечения телекоммуникаций, службой организации поставок и учета оборудования. Обязанности: Участие в проектных работах по обслуживанию оборудования «Системы развлечения на борту»; Настройка и обслуживание оборудования «Системы развлечений на борту», диагностика неисправностей, устранение ошибок в работе системы, перенаправление запросов на 3-ю линию поддержки; Обработка поступивших обращений в роли сотрудника 2-й линии технической поддержки пользователей; Работа с внутренней системой учета оборудования; Консультация пользователей, взаимодействие с другими подразделениями в рамках решения поставленных задач (ИБ, администраторы, телеком); Поддержание наличия оперативного запаса основного оборудования и ЗИП; Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники, общесистемного программного обеспечения и специализированного прикладного программного обеспечения; Подготовка к передаче оборудования для ремонта в сервисный центр, проверка и учет оборудования для перемещения в другие города/локации. Требования: Опыт работы инженером технической поддержки (или на аналогичной должности) не менее 1 года; Навыки работы в системах учета обращений HelpDesk/ServiceDesk; Умение самостоятельно решать поставленные задачи в сроки, установленные SLA; Знание программной и аппаратной части современных ПК; Опыт администрирования: ОС Windows, Linux; Опыт работы с Active Directory (новые пользователи‚ права доступа‚ редактирование групп). Будет плюсом: Опыт работы со специализированным оборудованием (опыт работы с контроллерами/микроконтроллерами (настройка, диагностика, прошивка)). Условия: Оформление по договору ГПХ; Оказание услуг на территории заказчика по адресу: аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова, 8.