Системный аналитик

Системный аналитик Employment type: Полный рабочий день Grade: Middle Skills: Системный анализ, BPMN, Apache Kafka, Микросервисная архитектура, UML, SQL, REST Description: S7 Techlab — IT-подразделение крупнейшей частной авиакомпании России. Мы разрабатываем собственные продукты для продажи авиабилетов, коммуникаций с путешественниками, учета финансов и обслуживания в аэропорту. Наши системы прогнозируют спрос и управляют предложением услуг, автоматизируют поддержку и улучшают пользовательский опыт на сайте и в приложении S7 Airlines. В нашей команде работают талантливые увлеченные эксперты — каждый день мы создаем лучший тревел-опыт в России. Наши программные решения регулируют работу авиапарка, оптимизируют маршруты, оценивают потребности в обслуживании самолетов. Мы внедряем искусственный интеллект, машинное обучение и облачные технологии, исследуем большие данные и клиентский опыт. Наши разработки помогают миллионам людей экономить время и получать лучший сервис в полете и на земле. Мы превращаем идеи в инструменты — и меняем авиацию. Мы ищем системного аналитика в направление систем обслуживания пассажиров. Продукты в нашем направлении обеспечивают работу Контактного Центра и коммуникацию с пассажирами. С их помощью операторы ежедневно обрабатывают тысячи обращений. Наша задача - сделать так, чтобы пассажир получал ответ быстро, а оператор работал в удобном и умном интерфейсе. Чем предстоит заниматься: Выявление, сбор и формирование нефункциональных требований (нагрузка, информационная безопасность, производительность), прямое взаимодействие с бизнес-заказчиком; Подготовка технических заданий и постановка задач на разработку; Участие в проработке архитектурных решений; Написание архитектурной и проектной документации; Работа с инцидентами (как 3-я линия поддержки). Что мы ждем от кандидатов: Опыт работы системным аналитиком от 3-х лет; Умение выявлять, анализировать и документировать системные требования; Умение проектировать интеграционное взаимодействие; Владение нотациями BPMN, UML, C4 для описания процессов AS-IS и TO-BE; Знание жизненного цикла WebSocket-соединения, понимание принципов клиент-серверного взаимодействия; Понимание событийно-ориентированных систем и жизненного цикла сообщения от продюсера до консьюмера, знание внутренней кухни Apache Kafka; Понимание микросервисной архитектуры; Знание основных интеграционных технологий и форматов данных (REST, SOAP, XML, JSON), опыт работы с Postman/Insomnia; Уверенное владение SQL, навыки построения сложных запросов (PostgreSQL, ClickHouse); Умение анализировать логи приложений, искать корневые причины проблем; Наличие высшего образования (математическое/экономическое/техническое). Будет плюсом: Понимание бизнес-процессов контактных центров; Опыт работы с Kibana, Grafana, Zabbix; Опыт работы с распределенными и высоконагруженными системами; Знание основ IP телефонии. Мы предлагаем: Работа в аккредитованной IT-компании; Гибридный/офисный формат работы; Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7; Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности; ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока; Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями; Подарки для детей к первому классу и на Новый год; Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях; Полеты по корпоративным тарифам S7 Airlines; Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и т.д.; Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).